Hoe bestellen?
Uw keuze maken
In onze fysieke kookwinkel in Oostburg leveren we een ruime collectie artikelen uit voorraad.
Ook willen wij klanten door middel van deze website graag van dienst zijn. Na uw keuze van het artikel op de website wordt U stap voor stap door het bestelproces geleid.
Bent u een nieuwe klant, dan wordt u gevraagd uw naam en adresgegevens op te geven. Bent u een bestaande klant, dan volstaat het opgeven van uw e-mailadres en wachtwoord.
U ontvangt van ons per e-mail nog een bevestiging van uw bestelling.
Mist u een artikel, of wilt u meer weten over de producten, neem dan contact met ons op: telefonisch of per e-mail. Of kom eens langs in onze winkel.
Hulp bij bestellen
Als bij het bestellen onze hulp nodig heeft, dan kunt u ons een e-mail sturen naar info@biancabonte.nl. U kunt ons ook telefonisch bereiken op 0117 - 454 614.
Wijzigen van uw bestelling
Is uw bestelling onverhoopt tijdelijk of definitief niet meer leverbaar, dan laten wij u dat direct weten.
Wilt u een wijziging of annulering doen, regeert u dan zo snel mogelijk. Stuurt u ons in die gevallen in ieder geval een e-mail met vermelding van het ordernummer naar info@biancabonte.nl.
Levering
Verzenden
Nadat uw betaling door ons ontvangen is gaat de bij uw bestelling aangegeven geschatte levertijd in. De standaard levertijd is 1-3 werkdagen, tenzij anders vermeld.
Mocht er onverhoopt om wat voor reden dan ook vertraging in de aflevering ontstaan, dan informeren wij u direct.
Verzendkosten
Aflevering op een adres in Nederland:
Bij een bestelling van € 50,00 of meer, nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.
Beneden dat bestelbedrag brengen wij u als bijdrage in de verzendkosten € 6,75 in rekening.
Enkele producten, zoals bijvoorbeeld volumineuze artikelen, hebben eigen verzendkostenregelingen. Waar van toepassing wordt dit dan duidelijk vermeld.
Aflevering in België of Duitsland:
Voor iedere bestelling geldt een bijdrage in de verzendkosten van € 10,00.
Ook hier hebben enkele producten eigen verzendkostenregelingen.
Afhalen
Wilt u uw bestelling in onze winkel komt afhalen, neemt u dan s.v.p. vooraf even contact met ons op.
Houd u rekening met de bij uw bestelling aangegeven geschatte levertijd.
Voor het afhalen kunt u terecht in onze winkel in Oostburg aan de Brouwerijstraat 4.
Betaling
Bij Kookwinkel Bianca Bonte betaalt u altijd via een beveiligde (SSL)verbinding.
U heeft u de volgende manieren om te betalen:
iDEAL
Bij betalen d.m.v. iDEAL maakt u gebruik van uw vertrouwde manier van internetbankieren van uw eigen bank. Deze manier van betalen is zeer veilig en heeft de snelste aflevering van uw bestelling.
U kunt gebruik maken van iDEAL bij de volgende banken:
Bankoverschrijving
U kunt uw betaling doen d.m.v. een bankopdracht c.q internetbankieren.
U kunt het totaalbedrag van uw bestelling, onder vermelding van uw naam en het ordernummer van uw bestelling, overmaken op rekeningnr 171059611 t.n.v. Bianca Bonte in Oostburg.
Voor onze buitenlandse klanten:
IBAN: NL40RABO0171059611
Swift: RABONL2U
In de winkel
Indien u een aankoop in onze winkel doet of een bestelling komt afhalen.
U kunt in onze winkel op een aantal manieren betalen:
Met contant geld
Via een Pin transactie
We accepteren creditcards / Mastercard / EC kaarten en Bancontact.
Ook met Iris-cheques bent u bij ons van harte welkom.
Veiligheid
Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam-, adres- en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren. Wij gebruiken daartoe een beveiligde (SSL)verbinding. Ook uw betaling gaat via deze beveiligde verbinding.
Retourneren
U heeft een periode van 7 dagen om tegen bepaalde voorwaarden het product te retourneren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u samengestelde producten of speciaal voor u bestelde producten.
U kunt het product alleen retourneren en wordt alleen door ons geaccepteerd indien ongebruikt, onbeschadigd en in de originele, ongeschonden verpakking. U draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending (en eventueel de verzending naar u toe).
Het retourneren van een product dient door u per e-mail aan Kookwinkel Bianca Bonte kenbaar te worden gemaakt. Vermeld U in ieder geval uw volledige naam, adres en het ordernummer.
Retourzendingen die niet vooraf zijn aangemeld, kunnen niet in behandeling worden genomen.
Mocht u onverhoopt een artikel ontvangen dat (tijdens het transport) is beschadigd, meldt u ons dat ook per e-mail. We kunnen dan voor een passende oplossing zorgen.
Algemene voorwaarden
Onze gedetailleerde algemene voorwaarden vindt u via deze link: Algemene voorwaarden.
Privacy statement
Hoe Kookwinkel Bianca Bonte de privacy van uw gegevens waarborgt leest u in deze Privacyverklaring.
Disclaimer
Onze Disclaimer verklaring leest u via deze link: Disclaimer.
VOLG ONS OP
